Jangan terlalu berharap Anda akan mendapat materi yang customized sesuai kebutuhan, bila Anda mengikuti public training! Mengapa? Mari kita gunakan akal sehat. Pertanyaan sederhana: siapa yang mendesain materi pada public training? Seberapa jauh masalah dan kebutuhan Anda diketahui oleh trainer/pembicara publik SEBELUM training berlangsung? Bukankah semua Anda percayakan pada ’asumsi’ sang trainer semata atas kebutuhan dan masalah Anda? Hmmmm.

Ya, inilah kekhasan public training. Semua desain materi, alur, metode, contoh kasus, menjadi otoritas penuh trainer. Inilah hukum public training paling dasar. Trainee adalah pihak yang datang, terima, diskusi dan cerna. Keterlibatan trainee hanya terjadi pada saat jam efektif di kelas, saat berlangsung proses pembelajaran.

Bagaimana dengan inhouse training? Menjadi wajib hukumnya bagi trainer untuk melakukan survey dan atau wawancara mendalam dalam proses Training Need Analysis (TNA). Data atau informasi dapat diperoleh dari bagian training/SDM, manager lini, bahkan dari peserta training sendiri (baik random sampling maupun all). Artinya masalah, kebutuhan, latar belakang trainee dan organisasi, sudah dipotret oleh Trainer.

Beberapa waktu yang lalu, kami dimintai referensi oleh salah satu event organizer (EO) untuk mencarikan pembicara training dengan topik “How to support your husband” yang akan diikuti oleh istri-istri karyawan di sebuah BUMN terkenal tanah air.

Pada kesempatan yang lain, kami juga dimintai referensi oleh salah satu eksekutif perusahaan untuk mencarikan trainer “brain gym” bagi anak-anak karyawan yang masih duduk di bangku sekolah TK dan SD.

Training untuk anggota keluarga karyawan difasilitasi dan disupport oleh company. Fenomena apakah ini? Apakah sudah terjadi pergeseran paradigma dari orientasi training di perusahaan, yang semula hanya untuk karyawan sekarang mulai mengarah ke training yang juga melibatkan keluarga karyawan?

Tak bisa dipungkiri, perkembangan dunia training dewasa ini turut memunculkan peta baru di blantika jagad per-training-an Indonesia. Ada beberapa jenis trainer bila dikaitkan dengan statusnya, secara sederhana sbb:

Trainer Independent

Mereka tidak berafiliasi ke lembaga training tertentu, statusnya bebas, merdeka. Mereka juga sudah tidak bekerja di satu perusahaan sebagai employee. Intinya trainer ini benar-benar independent, bergerak sendirian, dan karena kecil seorang diri, biasa disebut ‘kunang-kunang’ (istilah rekan seprofesi kami, Bapak Riri Satria). Mereka hanya mendedikasikan dirinya untuk klien, menjunjung profesionalisme dan kompetensi.

 

Trainer Semi Independent

Banyak manajemen perusahaan belum puas dengan performance karyawan yang telah dikirim mengikuti training. Tidak ada perubahan yang signifikan bila dibandingkan dengan sebelum mengikuti training. Padahal biaya yang sudah dikeluarkan perusahaan tidak kecil. Maka seringkali training dipandang hanya sebagai pemborosan keuangan perusahaan belaka. Training adalah cost, bukan investasi.

Untuk membantu meminimalisir tingkat ‘kegagalan’ investasi training tim Anda, berikut saya bagikan sejumlah tool yang dapat digunakan oleh Anda sebagai leader, apapun fungsi kerja Anda. Rumusan ini saya susun dalam beberapa tulisan (serial) karena relatif panjang. Soalnya memang ada beberapa tahapan yang saling terkait. Nah, pada seri pertama ini saya akan lebih banyak memaparkan peran leader dalam tahapan merumuskan Training Need Analysis (TNA). Selengkapnya sebagai berikut:

Modul training dan pembicara publik soft skill di Indonesia sangat beragam: Leadership, Komunikasi, Motivasi, Mind Set, Team Building, Ethos, Supervisory, Teknik Presentasi, Coaching, Counselling, Pengembangan Diri, Kecerdasan Emosi, Training for Trainer, ESQ, Customer Service, Building Trust, Interpersonal Communication Skill, Problem Solving Decision Making, Time Management, Basic Mentallity, Persiapan Pensiun/Purna Karya, Feedback Penilaian Karya/Manajemen Kinerja, Budaya Perusahaan.

Metode pembelajarannya pun beraneka macam: Workshop, Seminar, Training, Coaching, Mentoring, E-Learning, Audio Video Leaning, Experential Learning. Pendekatan keilmuan yang digunakan aneka rupa: Teori Psikologi, NLP, Hypnoterapi, Hipnotis, Teori Komunikasi, Teori Leadership, Konsep Organisasi, Ilmu Management.

Why soft skill training tumbuh pesat? konon masalah terbesar bangsa Indonesia ada di manusia. Sikap dan perilaku karyawan paling sering dikeluhkan oleh hampir sebagian besar manajemen perusahaan di Indonesia. Dari lesunya motivasi, ketidak cakapan memimpin, munculnya kasus-kasus karyawan indispliner hingga kerjasama tim yang lemah.